Dialogul cu clientul inseamna si pozitionarea ofertei,cautind sa gasiti genul de configurare care sa rezolve probleme pe care clientul asteapta sa i le rezolvati prinsolutia propusa.
Incurajati clientul sa va expuna nevoile, evitati sa le ghiciti si feriti va de presupuneri, iar daca ajungeti insituatia de a presupune, este bine sa nu uitati capresupunerile trebuie verificate.
Aflati asteptarile si prioritatile clientului.
Daca un client cauta imagine el nu va tine cont de costuri,daca are nevoie de costuri reduse oferta trebuie conceputa pentru a avea competivitate pe achizitie, intretinere si exploatare.
Observati ce anume stirneste interes, ce anumedetermina clientul sa se aplece asupra ofertei voaste, ce anume il determina sa fie atent, care ii sunt prioritatile si verificati-le.
Stiti ca intrebarile bune dau raspunsurile corecte dupa cumde altfel fiecare raspuns e pe masura intrebarii, iar in vinzari se verifica poate mai mult ca oriunde.
Subscribe to:
Post Comments (Atom)
No comments:
Post a Comment