tehnicile de incheiere

Despre semnele de cumparare gasiti detalii ample in http://cursdevinzari.blogspot.com.
Iata citeva tehnici de incheiere:

1.Incheierea prin intrebare directa, puneti o intrebare directa clientului si asteptati raspunsul.
Intrebarile directe nu lasa loc mare de intors si uneori pot fi stinjenitoare, contextul si empatia sunt importante in asemenea cazuri. Intrebarile directa presupun clarificarea detaliilor legate de locul sau momentul unde se poate face livrarea.

2.Incheierea prin solutia alternativa, este o incheiere in coada de peste, clientul alegind din doua optiuni cu aceeasi finalitate, de regula se foloseste cind clientului i se cer detalii de culoare, i se cer detalii privind modul de plata sau varinate de livrare.

3.Incheiere luind in considerare un detaliu secundar, cum ar fi culoarea sau optiunile sau dimensiunile, lucru care e solicitat clientului in vederea finalizarii vinzarii.

4.Incheierea prin ofertarea speciala, completeaza particularizat oferta, e un fel de capcana de vinzari dar cu efect si solutionare palpabila.

5.Incheierea pe baza unei opinii exterioare, cu rol consultativ. Se practica in situatii delicate de la solutionarea unor mari vinzari pina la chestiunile de detaliu, amintiti-va de croitor care solicita opinia unui tert pentru lucrurile pe care le face si le probeaza pe client.