Vorba lunga chiar e saracia omului.

Vorba lunga chiar e saracia omului. - daca vorbiti mai mult decit clientul e ca si cum doriti el sa va vinda ceva. Vinzarea inseamna mai ales dialog, daqr la modul la care prospectati prin intrebari,ii conferiti momente de putere clientului in care el va accepta vinzarea dar vorbiti mai ales prin intrebari deschise si care determina clientul sa treaca intr-o pozitie deschisa, ampla, de cooperare.
Cind cineva vorbeste mult trebuie neaparat sa fie client, iar la fiecare obiectie pe care o va formula sa gasiti elemente de analiza si elemente de reconstructie a afirmatiei clientului la modul la care el constientizeaza noile interese ale sale si noile avantaje pe care altfel nu le-ar fi observat.
Amintiti-va de analiza obiectiunilor:
-Ascultati atent si activ, notind si luind act de obiectiunile clientului.
-Clarificati ceea ce nemultumeste clientul, constientizindu-l ca sunteti de partea sa.
-Stabiliti impreuna cu clientul ceea ce il nemultumeste, lucru acceptat de ambele parti.
-Oferiti clientului alternative pentru care poate opta.
-Hotariti daca se poate impreuna alternativa la care se stabileste asumindu-va raspunderea unei bune sustineri si a unei maturi consilieri.
-Decideti impreuna modul cum trebuie continuate relatiile, daca e prospectare va apropriati de final si daca e vinzare deja ar trebui trecut la incheiere.
-Daca nu obtineti puncte comune de vedere nu pieredeti timpul , cereti timp, reprogramati intilnirea si pregatiti-va pe masura prioritatilor.

Vorba lunga e neproductiva iar agentul de vinzari nu trebuie sa vorbeasca mai mult decit clientul, sastiti ca 'gura bate..portofelul'.